🛍 Магазины и e-commerce

Заказы из мессенджеров — без отказов и потерь

AI отвечает по каталогу, проверяет наличие, оформляет заказ и помогает с возвратами. Все диалоги из Instagram и WhatsApp в одном окне.

До и после Chats

«Есть в наличии? Сколько стоит доставка?» — на эти вопросы важно ответить за минуту, иначе клиент уйдёт.

Без Chats

Заказы уплывают к конкурентам

С Chats

AI знает каталог и склад

◆ Что получает магазин

Одежда, электроника, косметика, товары для дома — AI знает, что у вас есть и сколько это стоит.

Каталог и наличие

AI знает товары, цены, размеры, цвета. Проверяет склад в реальном времени.

Оформление заказа

Имя, адрес, способ оплаты, доставка — AI собирает всё и фиксирует в CRM.

Доставка и сроки

Цены и сроки по городу и в регионы, отслеживание заказа по номеру.

Возвраты и обмен

AI ведёт по сценарию: причина, фото товара, оформление возврата — без бумаг.

Допродажи

«Возьмёте чехол со скидкой?» — AI предлагает аксессуары к покупке.

Аналитика товаров

Какие позиции спрашивают чаще, по каким — отказы. Данные для закупок.

◆ Пример диалога

Клиентка спрашивает про размер — AI проверяет склад и доводит до оформления.

Платье красное из последнего поста, есть размер S?

AIДа, S в наличии — 2 шт. Цена 18 500 тенге. Хотите оформить?

Да, доставка в Алматы

AIДоставка по городу — 2 500 тенге, 1–2 дня. Скажите адрес и имя.

Айгерим, пр. Абая 154, кв. 12

AIОформила ✓ Заказ #2487, 21 000 тенге, оплата при получении. Курьер свяжется завтра до 12:00.