База знаний · Каналы
Каналы · Telegram

Как подключить Telegram в Chats

Теперь Telegram можно подключить самостоятельно прямо в кабинете — быстро, через код или QR, так же как WhatsApp Web. Никаких BotFather и токенов не нужно.

Обновлено: 9 июня 20263 мин чтения

Главное коротко

Интеграция Telegram уже работает. Подключение происходит привязкой вашего аккаунта Telegram по коду или QR — точно так же, как при входе в Telegram на новом устройстве. После привязки сообщения из Telegram приходят в Chats, а AI и команда отвечают прямо из кабинета.

ВажноБот через BotFather и токены больше не требуются. Если вы видели старые инструкции с токеном — они устарели: теперь всё подключается так же просто, как WhatsApp Web.

Что понадобится

  • Аккаунт Telegram и телефон, на котором вы в него вошли.
  • Пара минут — длинной настройки нет.

Как подключить Telegram

  1. Откройте раздел каналов

    В кабинете Chats перейдите в подключение каналов и выберите Telegram.

  2. Выберите способ — код или QR

    Доступны оба варианта: получить код для входа или отсканировать QR, как при подключении WhatsApp Web.

  3. Подтвердите на телефоне

    В приложении Telegram откройте Настройки → Устройства → Подключить устройство и отсканируйте QR. Или введите код, который покажет Chats.

  4. Дождитесь статуса «Подключён»

    После привязки диалоги из Telegram начнут приходить в Chats. Отправьте тестовое сообщение и убедитесь, что оно появилось в кабинете.

Код или QRQR удобнее с телефоном под рукой — навёл камеру и готово. Код пригодится, если QR неудобно сканировать: просто введите его в Telegram при подключении устройства.

Частые вопросы

Нужен ли бот через BotFather и токен?

Нет. Telegram подключается привязкой аккаунта по коду или QR, как WhatsApp Web. Отдельный бот и токен не нужны.

Через код или QR — что выбрать?

Оба варианта рабочие и равнозначные. QR быстрее, если телефон рядом; код — запасной способ, когда сканировать неудобно.

Будет ли AI отвечать в Telegram?

Да. После подключения AI, FAQ, каталог, передача человеку и CRM работают в Telegram так же, как в других каналах.